MC TRACKER
Dernière mise à jour : 23 janvier 2026
1. Présentation du service
MC TRACKER est un logiciel accessible via une application mobile et une interface web, destiné aux agences de sécurité privée, permettant notamment la gestion des mains courantes numériques, des agents, des consignes site, des entreprises clientes et des rapports.
MC TRACKER est fourni par la société MC TRACKER, ci-après dénommée « l’Éditeur ».
2. Objet des CGU
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du logiciel MC TRACKER.
Toute utilisation du logiciel implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU par l’utilisateur.
3. Accès au service
L’accès à MC TRACKER est réservé aux utilisateurs autorisés par une agence de sécurité disposant d’un compte actif.
Chaque utilisateur dispose d’identifiants personnels et s’engage à en assurer la confidentialité.
Toute utilisation effectuée à partir des identifiants est réputée effectuée par l’utilisateur concerné.
4. Phase de test – Information importante
MC TRACKER peut être proposé, selon les périodes, en phase de test (bêta).
Durant cette phase :
- le logiciel est fourni à titre expérimental,
- il constitue un outil complémentaire,
- il ne remplace pas officiellement la main courante papier, qui demeure la référence réglementaire.
L’agence de sécurité reste seule responsable :
- de la tenue de sa main courante officielle,
- du respect de ses obligations réglementaires,
- de l’exactitude des informations conservées.
5. Nature du service et responsabilités
MC TRACKER est un outil logiciel de gestion.
Il ne réalise aucune prestation de sécurité, ne donne aucune instruction opérationnelle et n’exerce aucune mission relevant de la puissance publique.
Conformément à l’article L612-14 du Code de la sécurité intérieure, l’autorisation d’exercice ne confère aucune prérogative de puissance publique à l’entreprise ou aux personnes qui en bénéficient.
L’agence de sécurité demeure seule responsable de la prestation réalisée auprès de ses clients.
6. Utilisation des fonctionnalités
Les fonctionnalités mises à disposition (mains courantes, consignes site, relevés d’heures, rapports, etc.) doivent être utilisées conformément à leur finalité.
Les utilisateurs s’engagent à :
- saisir des informations exactes,
- ne pas détourner le service de son usage normal,
- respecter les règles internes de leur agence.
Les agents n’ont accès qu’aux sites, consignes et données pour lesquels ils ont été explicitement autorisés.
7. Données et confidentialité
Les données saisies dans MC TRACKER restent la propriété de l’agence de sécurité utilisatrice.
MC TRACKER agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD, et met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité des données.
L’utilisateur reconnaît toutefois que :
- aucun système informatique n’est exempt de risque,
- la responsabilité de l’Éditeur ne saurait être engagée en cas de perte de données imputable à un usage non conforme ou à des circonstances extérieures.
8. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, l’Éditeur ne saurait être tenu responsable :
- des erreurs de saisie,
- des omissions ou interprétations des données,
- des conséquences liées à l’utilisation des informations contenues dans le logiciel,
- des dysfonctionnements temporaires liés à la maintenance ou à la phase de test.
MC TRACKER ne garantit pas que le service sera exempt d’anomalies, notamment durant les phases d’évolution ou de test.
9. Disponibilité du service
L’Éditeur s’efforce d’assurer une disponibilité optimale du service.
Toutefois, l’accès peut être suspendu temporairement pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de sécurité.
Aucune indemnité ne pourra être réclamée à ce titre.
10. Propriété intellectuelle
Le logiciel MC TRACKER, son architecture, son interface, ses contenus et ses éléments graphiques sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
11. Résiliation
L’accès au service peut être suspendu ou résilié :
- en cas de non-respect des présentes CGU,
- en cas d’usage frauduleux ou abusif,
- à l’initiative de l’agence cliente selon les conditions contractuelles.
12. Modification des CGU
Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment.
Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.
La poursuite de l’utilisation du service vaut acceptation des nouvelles CGU.
13. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.
14. Contact
Pour toute question relative à l’utilisation du service, l’utilisateur peut contacter :